Dark Pattern = ダークパターン。IT・行政用語としてのネイティブの使い方

[名詞句]: Dark Pattern

複数形: Dark patterns

IPA表記: /ˌdɑːrk ˈpætərn/

読み表記: ダーク・パターン、dark PAT-urn

意味:

ユーザーを欺いたり、操作したりして、本人が意図しない（あるいは企業側に有利な）行動（サブスク契約、個人情報の提供、解約の断念など）を取らせるように設計されたユーザーインターフェース（UI）のデザインを指す。

一般的な訳語:

「ダークパターン」「欺瞞的インターフェース」。近年、FTC（連邦取引委員会）などの規制当局が、消費者を不当に誘導する手法として厳しく監視しています。

詳細:

ダークパターンには、解約ボタンをわざと見つけにくくする「迷路型（Roach Motel）」、いつの間にか有料プランに移行させる「強制継続型」、あるいは「あと5分で終了」と偽のカウントダウンを表示する「偽の緊急性」などがあります。今回のUberの事例では、解約までに過度なステップを踏ませる手法がこれに該当します。

ネイティブな組み合わせ:

• Employ dark patterns (ダークパターンを採用する)

"The FTC alleges that Uber employed various dark patterns to trick consumers into recurring subscriptions."

• Deceptive dark patterns (欺瞞的なダークパターン)

"Regulators are cracking down on deceptive dark patterns that make it nearly impossible to cancel services."

• Navigate dark patterns (ダークパターンを（ユーザーが）潜り抜ける・操作させられる)

"Users were forced to navigate complex dark patterns just to reach the final cancellation screen."

記事から引用した生の文:

"Users can be forced to navigate as many as 23 screens and take as many as 32 actions to cancel."

ユーザーは解約するために、23もの画面を遷移し、最大32ものアクションを実行することを強いられる場合があります。（※これは「迷路型」と呼ばれるダークパターンの典型的な説明です）

"Uber not only deceived consumers about their subscriptions, but also made it unreasonably difficult for customers to cancel."

Uberはサブスクリプションについて消費者を欺いただけでなく、顧客が解約することを不当に困難にしました。

例文内の重要語句:

• Recur / Recurring: 繰り返される、周期的な、（サブスクリプションなどが）自動更新される
• Navigate: （複雑な手順や画面を）進む、通り抜ける、操作する

参照記事

FTC Takes Action Against Uber for Deceptive Billing and Cancellation Practices (Federal Trade Commission Official Website)